Política de Privacidade

Introdução

Na HB Insider, respeitamos sua privacidade e estamos comprometidos em proteger suas informações pessoais. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, usamos, divulgamos e protegemos suas informações quando você usa nossa plataforma.

Ao usar nossos serviços, você concorda com a coleta e uso das informações de acordo com esta política.

1. Informações que Coletamos

1.1 Informações Fornecidas Diretamente

• Informações de conta: Nome, email, senha (criptografada)
• Informações de perfil: Bio, foto de perfil, preferências
• Informações de pagamento: Dados de cobrança (processados pelo Asaas)
• Comunicações: Mensagens enviadas através do suporte

1.2 Informações Coletadas Automaticamente

• Dados de uso: Páginas visitadas, tempo gasto, funcionalidades utilizadas
• Informações técnicas: IP, navegador, dispositivo, sistema operacional
• Cookies: Dados de sessão e preferências (com seu consentimento)
• Analytics: Métricas de performance e engajamento

1.3 Integração Discord

• ID Discord: Identificador único da sua conta Discord
• Username: Nome de usuário público do Discord
• Avatar: Foto de perfil do Discord (se público)
• Status de servidor: Participação no servidor HB Insider

2. Como Usamos suas Informações

Usamos suas informações para:

• Fornecer o serviço: Criar conta, autenticação, funcionalidades da plataforma
• Personalização: Customizar experiência, recomendações, dashboard
• Comunicação: Notificações importantes, suporte, updates
• Gamificação: Sistema de XP, achievements, leaderboard
• Analytics: Melhorar performance, identificar bugs, otimizar UX
• Segurança: Prevenir fraudes, proteger contra ataques
• Compliance: Cumprir obrigações legais e regulatórias

3. Compartilhamento de Informações

NÃO vendemos ou alugamos suas informações pessoais. Compartilhamos dados apenas nas seguintes situações:

3.1 Provedores de Serviço

• Asaas: Processamento de pagamentos (apenas dados necessários)
• Discord: Integração e autenticação (com seu consentimento)
• Hospedagem: Infraestrutura de servidores e banco de dados
• Analytics: Ferramentas de análise (dados anonimizados)

3.2 Requisitos Legais

Podemos divulgar informações quando exigido por lei, ordem judicial ou para:

• Proteger nossos direitos e propriedade
• Proteger a segurança de usuários
• Investigar possível fraude
• Cumprir processo legal

4. Segurança de Dados

Implementamos medidas de segurança técnicas e organizacionais adequadas:

• Criptografia: HTTPS/TLS para transmissão, AES para armazenamento
• Senhas: Hash bcrypt com salt, políticas de senha forte
• Acesso: Princípio do menor privilégio, autenticação 2FA
• Infraestrutura: Servidores seguros, backups regulares
• Monitoramento: Logs de segurança, detecção de anomalias
• Atualizações: Patches de segurança regulares

5. Seus Direitos (LGPD)

Conforme a Lei Geral de Proteção de Dados, você tem os seguintes direitos:

• Confirmação: Saber se processamos seus dados
• Acesso: Obter cópia dos seus dados
• Correção: Corrigir dados incompletos ou incorretos
• Anonimização: Solicitar anonimização dos dados
• Portabilidade: Receber dados em formato estruturado
• Eliminação: Solicitar exclusão dos dados
• Revogação: Retirar consentimento a qualquer momento
• Oposição: Opor-se ao tratamento desnecessário

6. Cookies e Rastreamento

6.1 Tipos de Cookies

• Essenciais: Necessários para funcionamento básico
• Funcionais: Melhoram experiência e preferências
• Analytics: Métricas de uso (anonimizados)
• Marketing: Apenas com consentimento explícito

6.2 Gerenciamento

Você pode gerenciar cookies através das configurações do navegador ou do nosso painel de consentimento. Note que desabilitar cookies essenciais pode afetar o funcionamento da plataforma.

7. Retenção de Dados

• Conta ativa: Enquanto a conta estiver ativa
• Conta inativa: 2 anos após última atividade
• Dados de pagamento: 5 anos (obrigatório fiscal)
• Logs de segurança: 1 ano para auditoria
• Comunicações: 3 anos para suporte
• Dados anonimizados: Indefinidamente para analytics

8. Transferência Internacional

Nossos dados são principalmente armazenados no Brasil. Quando necessário transferir dados para outros países:

• Utilizamos apenas países com nível adequado de proteção
• Implementamos salvaguardas contratuais adequadas
• Garantimos que o destinatário oferece proteção equivalente
• Notificamos sobre transferências quando necessário

9. Menores de Idade

Nossa plataforma é destinada a maiores de 18 anos. Para menores entre 13-18 anos:

• Exigimos consentimento dos pais ou responsáveis
• Coletamos apenas dados estritamente necessários
• Não utilizamos dados para marketing direcionado
• Pais podem solicitar exclusão a qualquer momento

10. Atualizações da Política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Mudanças significativas serão comunicadas com pelo menos 30 dias de antecedência através de email ou notificação na plataforma. O uso continuado após alterações constitui aceitação da nova política.

11. Contato - Encarregado de Dados

Para questões relacionadas à privacidade e proteção de dados: